Privacybeleid

De bescherming van uw persoonsgegevens is een prioriteit voor Gaume Experience SRL. Dit beleid informeert u over de manier waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Gaume Experience SRL

Rue de Martué 36, 6820 Florenville, België

E-mail: contact@gaume-experience.be

Telefoon: +32 472 54 81 14

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam.
• Contactgegevens: e-mail, telefoon.
• Reserveringsgegevens: gewenste datum, type ervaring, aantal deelnemers, vrije boodschap.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies).

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt om:

• Uw contact- en reserveringsaanvragen te beantwoorden.
• De prestatie en de organisatie ervan te beheren.
• Commerciële documenten op te stellen (offertes, facturen).
• Onze wettelijke verplichtingen na te leven (boekhouding, fiscaliteit).
• Onze site en diensten te verbeteren (geanonimiseerde statistieken).

4. Rechtsgrond

De verwerkingen zijn gebaseerd op: (1) de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (reservering), (2) de naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding), (3) ons gerechtvaardigd belang (verbetering van de diensten), (4) uw toestemming (niet-essentiële cookies, commerciële communicaties indien van toepassing).

5. Bewaartermijnen

• Reserveringsgegevens: duur van de commerciële relatie + wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn (7 jaar in België).
• Contactgegevens (zonder reservering): 3 jaar na het laatste contact.
• Cookies: zie speciale sectie.

6. Ontvangers

Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor gemachtigde personen binnen Gaume Experience. Ze kunnen worden gedeeld met: onze technische dienstverleners (host, beheertools), onze boekhouder en de bevoegde autoriteiten bij een wettelijke verplichting. Geen enkele gegevens worden verkocht aan derden.

7. Doorgiften buiten de EU

Er worden geen persoonsgegevens van bezoekers buiten de Europese Unie doorgegeven. Wij gebruiken Google Search Console om de SEO-prestaties van de site op te volgen: deze tool verwerkt enkel geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens aan de uitgeverszijde (Gaume Experience), en plaatst geen enkele cookie op het toestel van de bezoeker.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw gegevens.
• Recht op rechtzetting bij onjuistheid.
• Recht op wissing ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.
• Recht om uw toestemming in te trekken op elk moment.

Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons op contact@gaume-experience.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Cookies

Onze site gebruikt cookies om de goede werking ervan te verzekeren en, onder voorbehoud van uw toestemming, om het publiek te meten. U kunt uw voorkeuren beheren via de informatiebanner bij uw eerste bezoek.

Gebruikte cookies:

• Technische cookies (noodzakelijk): sessie, beveiliging — geen toestemming vereist.
• Audience-meting cookies: geen. Wij gebruiken noch Google Analytics, noch enige andere trackingtool die toestemming vereist.
• Google Fonts: de lettertypes Outfit en Inter worden geladen vanaf fonts.googleapis.com en fonts.gstatic.com. Google kan bij die gelegenheid het IP-adres van de bezoeker verzamelen in het kader van de technische lading. Er wordt geen enkele cookie geplaatst.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang: beveiligde HTTPS-verbinding, beperkte toegang voor gemachtigde personen, regelmatige back-ups.

11. Wijzigingen

Dit beleid kan worden gewijzigd om rekening te houden met wettelijke evoluties of met onze praktijken. De geldende versie is permanent raadpleegbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026