Les présentes conditions générales s'appliquent à toute réservation, location de trottinette électrique tout-terrain, participation à une activité organisée par GAUME EXPERIENCE SRL, ci-après dénommée « le Loueur ».
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
GAUME EXPERIENCE propose des activités de loisirs touristiques et outdoor comprenant notamment :
Les présentes conditions régissent les relations entre :
L'activité est accessible à partir de 16 ans minimum. Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d'un parent ou représentant légal responsable, sauf accord écrit préalable du Loueur.
Le Client déclare :
Le Loueur se réserve le droit de refuser ou d'exclure toute personne :
Aucun remboursement ne pourra être réclamé en cas d'exclusion pour raison de sécurité.
Toute réservation devient effective après confirmation par GAUME EXPERIENCE. Le Loueur peut demander un acompte lors de la réservation. Le solde doit être payé avant le départ de l'activité, sauf accord contraire.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Toute prestation commencée est due intégralement.
Le matériel loué est remis en bon état apparent de fonctionnement et réputé conforme pour l'usage prévu. Le Client reconnaît avoir vérifié le matériel avant le départ et l'accepter dans l'état où il se trouve, sauf remarque signalée immédiatement au Loueur avant le début de l'activité.
Le matériel comprend notamment :
Le port du casque est obligatoire pendant toute la durée de l'activité. Le Loueur se réserve le droit de refuser le départ à toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité.
Le Client s'engage à :
Un briefing sécurité et des consignes d'utilisation sont communiqués avant le départ. Le Client reconnaît avoir reçu et compris ces consignes avant le début de l'activité.
Il est strictement interdit :
Toute utilisation anormale, tentative de réparation, manipulation ou recharge non autorisée des batteries ou composants électriques engage l'entière responsabilité du Client. Le Client est seul responsable des infractions commises pendant la durée de location.
La pratique de la trottinette électrique tout-terrain constitue une activité sportive, touristique et de plein air comportant des risques inhérents et connus, notamment :
Le Client reconnaît expressément :
Le Client est seul responsable de sa conduite, sa vitesse, ses trajectoires, du respect des consignes et du Code de la route, ainsi que de l'utilisation du matériel loué pendant toute la durée de l'activité.
Le Client assume seul les conséquences des chutes, blessures, accidents, dommages corporels, dommages matériels ou dommages causés à des tiers survenant durant l'activité, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle démontrée de GAUME EXPERIENCE.
GAUME EXPERIENCE ne pourra notamment pas être tenu responsable :
Le Client confirme disposer d'une assurance responsabilité civile familiale valide couvrant les dommages matériels et corporels qu'il pourrait causer durant l'activité.
Le Loueur ne fournit aucune assurance individuelle accident couvrant les blessures des participants, ni aucune assurance couvrant automatiquement :
Le Client reste intégralement responsable des dégâts occasionnés au matériel loué, des infractions commises, ainsi que de toute utilisation non conforme, imprudente ou dangereuse du matériel.
GAUME EXPERIENCE dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité dans les limites prévues par son contrat d'assurance. GAUME EXPERIENCE décline également toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d'objets personnels durant l'activité.
En toute hypothèse, la responsabilité éventuelle de GAUME EXPERIENCE est strictement limitée aux cas de faute lourde ou intentionnelle démontrée et ne pourra excéder le montant total de la prestation réservée.
Le Client est responsable du matériel loué durant toute la durée de la location. Toute casse, perte, dégradation ou vol survenu pendant la location sera à charge du Client, sauf preuve d'un défaut imputable au Loueur.
Toute réparation ou remplacement sera facturé sur base du coût réel des pièces, de la main-d'œuvre et des frais éventuels d'immobilisation. Une liste indicative des prix des pièces et réparations peut être communiquée sur simple demande.
En cas de vol, le Client devra :
En cas de non-restitution du matériel ou de destruction totale, le Loueur pourra réclamer la valeur complète du matériel.
Le Loueur peut demander une caution avant le départ. Cette caution pourra être conservée partiellement ou totalement en cas de dégâts, perte, retard important, non-respect des présentes conditions ou non-paiement des sommes dues.
Le matériel doit être restitué à l'heure prévue. Tout retard important pourra donner lieu à une facturation complémentaire.
Le matériel doit être restitué complet, dans un état conforme à une utilisation normale et sans dégradation autre que l'usure habituelle liée à l'activité. Toute casse, détérioration anormale ou élément manquant pourra être facturé au Client conformément aux présentes conditions générales.
Les activités sont maintenues sauf décision contraire du Loueur. Le Loueur se réserve le droit d'annuler, de reporter ou d'adapter une activité pour des raisons météorologiques ou de sécurité.
En cas d'annulation par le Loueur, le Client pourra bénéficier soit d'un report, soit d'un remboursement des montants versés, sans autre indemnité.
La pluie seule ne constitue pas automatiquement un motif d'annulation.
Toute annulation doit être communiquée par écrit. Sauf accord contraire :
Toute activité commencée ou interrompue du fait du Client reste intégralement due.
Sauf opposition écrite préalable du Client, GAUME EXPERIENCE peut utiliser les photos et vidéos prises durant les activités à des fins promotionnelles et de communication.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des réservations, de l'organisation des activités, de la gestion administrative et des obligations légales.
GAUME EXPERIENCE s'engage à respecter la réglementation applicable. Voir notre politique de confidentialité.
GAUME EXPERIENCE ne pourra être tenue responsable en cas d'impossibilité d'exécution résultant d'un cas de force majeure, notamment : intempéries, catastrophe naturelle, pandémie, décision administrative, accident, incendie ou toute circonstance indépendante de sa volonté.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de GAUME EXPERIENCE seront seuls compétents.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant la réservation et les accepter sans réserve.
Dernière mise à jour : 12 mai 2026